Vendeurs, infirmiers, téléconseillers… Priés de rester aimables, ces « ouvriers émotionnels » ont des astuces pour garder leur calme. Ils nous les … Plus
Étiquette : Travail
La parole est aux éclopés
Dans ce drôle de tribunal, les clients ont le bras en écharpe ou le dos en vrac. Accidentés du travail, ils viennent … Plus
Qu’est-ce que le burn-out ? Et ce qu’il n’est pas.
Dans Les paroles perverses, paru en septembre 2016 (Payot), le psychiatre Robert Neuburger montre qu’il existe peu de « pervers … Plus
Jusqu’où s’investir dans le travail pour préserver sa santé ?
A votre santé ! initie le débat sur l’investissement dans le travail avec Christophe Dejours et Philippe Davezies. Pour Christophe … Plus
E-mail, tchat : discuter en silence rend-il plus efficace ?
Les salariés, parfois voisins de bureau, travaillent de plus en plus par messagerie. Un outil d’entraide, certes, mais qui déconcentre … Plus
